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Protezione dati

Siamo lieti che abbiate vistato il nostri sito web e vi ringraziamo per l'interesse mostrato nei confronti dei nostri servizi. Prendiamo molto sul serio la tutela della vostra sfera personale e dei dati personali da voi fornitici. Il rispetto delle direttive contenute nella Legge sulla protezione dei dati (DSG) e nel regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (GDPR) nella rispettiva versione in vigore, per noi rappresenta il punto di partenza.

Nome e dati di contatto del responsabile dell'elaborazione 

Questa informativa sulla protezione dei dati si applica all'elaborazione dei dati da parte delle persone seguenti:
Responsabile: vd. impressum
RWD Schlatter AG
St. Gallerstrasse 21
CH-9325 Roggwil
E-mail: info@rwdschlatter.ch

Il consulente operativo della protezione dati della RWD Schlatter AG è raggiungibile all'indirizzo indicato di seguito o tramite

e-mail: info@rwdschlatter.ch
Telefono +41 71 454 63 00

raggiungibile.

Dati personali 

I dati personali sono informazioni concernenti direttamente o indirettamente persone naturali identificabili o non identificabili. Nel vostro caso, essi possono essere ad esempio il vostro nome e cognome, l’indirizzo e-mail, il numero di telefono o il vostro numero d’ordine.

Utilizzo mirato dei dati

Rispettiamo il principio di utilizzo mirato dei dati e raccogliamo, elaboriamo e memorizziamo i vostri dati personali esclusivamente per i fini da voi precisati. Un inoltro a terzi dei vostri dati personali può avvenire solo previo consenso esplicito da parte vostra, e solo se ciò è necessario ai fini della fornitura della prestazione o dell’esecuzione del contratto. Anche la trasmissione dei dati ad istituzioni statali e ad autorità di vigilanza autorizzate avviene esclusivamente nell’ambito degli obblighi informativi legislativi o se siamo obbligati a fornire informazioni su richiesta della corte.

Bambini 

I bambini (fino al 18° anno di età compiuto) non dovrebbero fornire alcun dato personale senza permesso dei genitori o del tutore. Aiutiamo i genitori e i tutori a far sì che i loro bambini utilizzino i dati personali in modo sicuro e responsabile in Internet. In ogni caso non raccoglieremo volontariamente dati personali dei bambini né li utilizzeremo in alcuna modalità o li trasferiremo a terzi.

Acquisizione ed elaborazione dei dati personali

Acquisiamo i vostri dati personali in due modi: (a) indiretto (ad esempio mediante la tecnologia del nostro sito web) e (b) diretto (ad esempio quando compilate il modulo di contatto). 

a) Acquisizione indiretta dei dati

Acquisiamo dati dal nostro sito web all’apertura della nostra pagina e li salviamo come «File log del server». L'unico dato che ci viene indicato è il nome del vostro Internet Service Provider, l'indirizzo IP, la data della visita, il browser utilizzato, il sito web dal quale ci visitate e le singole pagine da voi visitate nel nostro sito. 

Questo tipo di salvataggio in cosiddetti file log del server è necessario per motivi tecnici, per garantire la sicurezza del sistema e per la risoluzione degli errori. Questi dati vengono valutati esclusivamente a fini statistici e per migliorare la qualità del nostro sito web. Non attribuiamo questi dati né a una persona specifica o identificabile, né li cediamo a terzi. Inoltre, questi dati non vengono utilizzati per l’allestimento di profili utente personali. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di verificare i file di protocollo del server in un secondo momento, se sono presenti punti concreti per un utilizzo non conforme alla legge. Questi dati non sono assolutamente riconducibili a persone specifiche.

Questi file log del server vengono costantemente cancellati da noi al termine della procedura di utilizzo.

Cookie 

Quando visitate il nostro sito web, è possibile trovare informazioni sotto forma di cookie nel computer o nel dispositivo mobile che state utilizzando (di seguito denominati collettivamente "cookie"). 

L’accettazione attiva di questi cookie non rappresenta un requisito per la visita del nostro sito web o l’utilizzo della nostra offerta online. Tuttavia, vi rammentiamo che determinate funzioni sono possibili solo se consentire l’installazione dei cookie. 

Cosa sono i cookie? 

I cookie sono file di piccole dimensioni che vengono memorizzati sul vostro supporto dati per salvare determinati dati e impostazioni per lo scambio col nostro sistema mediante il vostro browser. Si è soliti distinguere tra due tipi di cookie: i cosiddetti cookie di sessione, che vengono cancellati alla chiusura del vostro browser e i cookie temporanei o permanenti, che vengono memorizzati per un periodo di tempo prolungato o a tempo indeterminato sul vostro supporto dati. In questo modo possiamo adattare il nostro sito web e la nostra offerta online ai vostri desideri e semplificarne l’utilizzo. 

Quali cookie utilizziamo? 

I cookie vengono utilizzati in base alla funzionalità del sito web. Vengono utilizzati i seguenti cookie: 

  • PHPSESSID / fe_typo_user
    Salvataggio base dei dati di sessione (session cookie). Viene generato un codice alfanumerico (in base al principio casuale), che identifica la sessione dell'utente.
    Durata di memorizzazione: durata della visita
  • waconcookiemanagement
    Salvataggio dell'autorizzazione all'utilizzo di cookie.
    Durata di memorizzazione: 1 anno
  • Google Maps API                       
    Google
    Google Maps è un servizio mappe di Google, sul quale si ricercano indirizzi o percorsi.
    Durata di memorizzazione: nessuna
    Host: developers.google.com
  • _ga
    Google Analytics
    Questo cookie viene utilizzato per distinguere fra loro gli utenti.
    Durata di memorizzazione: 2 anni
  • _gat
    Google Analytics
    Questo cookie viene utilizzato per regolare la frequenza di richiesta del player.
    Durata di memorizzazione: 1 giorno
  • _gid
    Google Analytics
    Questo cookie viene utilizzato per distinguere fra loro gli utenti.
    Durata di memorizzazione: 1 giorno
  • _fbp
    Facebook Pixel
    Facebook Pixel è un codice JavaScript che viene integrato nei siti web. Il Pixel è in grado di connettere il comportamento delle persone sul sito web coi profili utente di Facebook.
    Durata di memorizzazione: 3 mesi

Come posso impedire il salvataggio dei cookie? 

Se si desidera bloccare i cookie è possibile modificare le impostazione del browser conformemente. Qui trovate le istruzioni per l'impostazione dei cookie nei browser principali:

Attraverso il blocco, con la visita al nostro sito web non viene memorizzata alcuna informazione sull'apparecchio o sul comportamento di navigazione. Se si bloccano i cookie, le funzionalità del nostro sito web vengono compromesse. Può succedere quindi, che non tutte le funzioni e i servizi da noi offerti siano fruibili.

Google Analytics 

Il nostro sito web utilizza Google Analytics.  

Google Analytics è un servizio analisi del Web di Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA). Su nostra richiesta, Google raccoglie i vostri dati mentre visitate il nostro sito web per valutarne il vostro utilizzo e per allestire report sull’attività del sito web per nostro conto. Abbiamo stipulato un accordo di elaborazione dei dati contrattuali con Google. 

Attraverso la valutazione dell’utilizzo del nostro sito web possiamo migliorarlo costantemente. Per questo questo fornitore utilizza i „cookie“. Vengono registrate, ad esempio, informazioni sul sistema operativo, sul browser, sul vostro indirizzo IP, sull'ultimo sito web che avete visitato (Referrer-URL), nonché la data e l’ira della vostra visita al nostro sito web. Le informazioni generate da questo file di testo attraverso l’utilizzo del nostro sito web vengono trasmesse al server di Google (negli USA), dove vengono anche memorizzati. Sul nostro sito web vige l’anonimizzazione IP. Il vostri indirizzo IP viene accorciato in base all’area degli stati membri dell’UE e del campo economico europeo. Con questa abbreviazione, il vostro indirizzo IP non è riconducibile a voi.

Avete la possibilità di impedire a Google Analytics l’utilizzo dei vostri dati scaricando un apposito browser add on: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Maggiori informazioni sulla protezione dei dati sono disponibili direttamente dai provider:

Google: http://www.google.com/intl/de/privacypolicy.html#information

Informazioni su Google Maps

Il vostro sito web utilizza funzioni del servizio mappe di Google Maps. Per utilizzare le funzioni di Google Maps è necessario memorizzare il vostro indirizzo IP. Queste informazioni possono essere trasmesse a un server di Google negli USA, dove vengono memorizzate. Non abbiamo alcun influsso su questa trasmissione di dati.

L’utilizzo da parte di Google Maps avviene nell’interesse di una rappresentazione che catturi l’attenzione delle nostre offerte online e per aumentare la visibilità delle località indicate sul nostro sito web. Tutto ciò per noi è di estremo interesse.

Questa funzione è fornita da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway , Mountain View, CA 94043, USA. Maggiori informazioni sull’utilizzo dei dati utente da parte di Google sono disponibili nella dichiarazione di protezione dati di Google.

Informazioni su Facebook Advertising

Con l’ausilio di Facebook Pixel, innanzitutto Facebook può individuare un gruppo target di visitatori della nostra offerta online per la rappresentazione di annunci (i cosiddetti "Facebook-Ads"). In base ai risultati ottenuti, utilizziamo Facebook Pixel per mostrare i nostri Facebook-Ads solo a quegli utenti Facebook che hanno mostrato interesse per la nostra offerta online o che hanno determinate caratteristiche (ad es. interesse per certi temi o prodotti dedotti dai siti web visitati), e li comunichiamo a Facebook (cosiddetti "Custom Audiences“). Con l’ausilio di Facebook Pixel desideriamo anche assicurarci che i nostri Facebook-Ads stimolino l’interesse potenziale dell’utente senza diventare insistenti. Con l’ausilio di Facebook-Pixel possiamo inoltre valutare l’efficacia degli annunci pubblicitari in Facebook per fini statistici e di ricerca di mercato, osservando se l’utente, dopo aver cliccato su un annuncio pubblicitario di Facebook, è stato inoltrato al nostro sito web (la cosiddetta "misurazione di conversione“).

Potete opporvi alla registrazione da parte di Facebook Pixel mediante i seguenti siti web:
http://optout.networkadvertising.org/http://optout.aboutads.info/ e http://www.youronlinechoices.com/ch-de/.

Facebook Pixel è un servizio di Facebook Inc. USA o di Facebook Ireland Ltd.. In Irlanda vengono memorizzati i dati delle persone in Europa. Facebook ha diffuso soprattutto le seguenti informazioni sul tipo, quantità e scopo dell’elaborazione dei dati in collaborazione con Google AdWords:
https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.

b) Acquisizione diretta dei dati

E-mail/modulo di contatto

Se ci inviate un’e-mail o compilate il modulo di contatto, i dati da voi forniti (ad es. titolo, nome, cognome, numero di telefono, nome azienda) vengono utilizzati esclusivamente per la corrispondenza con voi. In caso contrario, vi preghiamo di farcelo sapere in modo esplicito e di segnalarci il vostro consenso a tale proposito. 

Poiché la comunicazione via e-mail non è una connessione dati sicura, vi invitiamo a non fornire informazioni confidenziali tramite questo canale. I contatti vengono memorizzati nelle caselle di posta in arrivo dei rispettivi indirizzi e-mail.

Se compilate il modulo di contatto, questi dati verranno memorizzati presso il nostro host web Hetzner Online GmbH (Industriestrasse 25, DE-91710 Gunzenhausen, https://www.hetzner.com) in Germania. Contemporaneamente alla memorizzazione, verrà inviata un’e-mail a info@rwdschlatter.ch .

Fini commerciali per clienti già esistenti

Utilizziamo i vostri dati personali come base del nostro interesse legittimo con i seguenti scopi:

  • per gestire la relazione col cliente;
  • Per informare i clienti commerciali già esistenti (Business to Business) su temi tecnici specifici, servizi e offerte sotto forma di newsletter; e
  • per consigliarvi prodotti o servizi interessanti per voi.

Potete revocare questa elaborazione dei dati in qualsiasi momento. In caso di revoca da parte vostra, i vostri dati personali non saranno più elaborati da noi a tale scopo. Inviate la vostra revoca al seguente indirizzo e-mail: info@rwdschlatter.ch con l’oggetto „Chiedo l’arresto dell’elaborazione dei dati per fini pubblicitari“.

Fornitura delle prestazioni contrattuali

Elaboriamo i dati personali (ad es. nel nostro shop accessori) nel volume necessario per offrirvi le prestazioni contrattuali o pre-contrattuali e per l’esecuzione di altri servizi da voi richiesti. I dati da noi elaborati, il tipo, la quantità, lo scopo e la necessità di elaborazione, vengono determinati in base al contratto sottoscritto.

I dati da elaborare comprendono i dati chiave (ad es. nome e indirizzo), i dati di contatto (ad es. indirizzo e-mail e numero di telefono) e i dati contrattuali (ad es. prestazioni richieste, contenuto del contratto, corrispondenza contrattuale, nomi delle persone di contatto) e i dati di pagamento (ad es. contatti bancari, archivio pagamenti).

La cancellazione dei dati avviene quando i dati non sono più necessari per l’adempimento degli obblighi contrattuali o legislativi, sebbene venga verificata la necessità di conservazione dei dati a intervalli irregolari. Di norma, valgono gli obblighi di conservazione previsti dalla legge.

Elaborazione dei dati nel processo di candidatura

Raccogliamo ed elaboriamo i dati personali dei candidati per lo svolgimento del processo di candidatura. Se viene stipulato un contratto di assunzione con un candidato, i dati trasmessi per l’elaborazione del rapporto di collaborazione vengono memorizzati nel rispetto delle norme di legge.

Se non viene stipulato alcun contratto di assunzione col candidato, la documentazione di candidatura viene cancellata automaticamente sei mesi dopo la mancata assunzione, se tale cancellazione non lede alcun altro interesse della sede di riferimento.

L’elaborazione dei dati personali per i fini descritti sopra avviene previa autorizzazione o a motivo di una di interessi in conflitto con la cancellazione della sede di riferimento. Possiamo collaborare con altre succursali di Arbonia e sedi di elaborazione dati di terzi (ad es. provider IT). La trasmissione di dati personali avviene nel rispetto delle leggi sulla protezione dei dati vigenti e nel rispetto di apposite misure contrattuali, tecniche ed organizzative.

Nota su rexx: questo sito web utilizza i servizi dell’azienda rexx systems GmbH, Headquarters, Süderstrasse 75–79, 20097 Amburgo, Germania („rexx“). La filiale svizzera, denominata rexx systems Schweiz AG, si trova a Zurigo (8103) nella Sparrenbergstrasse 5. Una volta inseriti e trasmessi, i vostri dati vengono inviati mediante una connessione criptata direttamente al server di rexx, che li codifica nel centro di calcolo della ditta Host Europe GmbH (sede di Colonia). Se questo è il caso, tutti i dati vengono criptati mediante la procedura SSL. Se, dopo la vostra registrazione, effettuate il login con i dati utente forniti, anche in questo caso viene utilizzata la procedura di criptaggio SSL.

La trasmissione di dati personali avviene nel rispetto delle leggi sulla protezione dei dati vigenti e nel rispetto di apposite misure contrattuali, tecniche ed organizzative. Sia la sede responsabile che il provider mettono in atto misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati da manipolazioni casuali o volontarie, dalla perdita, dal danneggiamento o dall’accesso da parte di persone non autorizzate. Le nostre misure di sicurezza vengono costantemente migliorate in base agli sviluppi tecnologici.

Login rivenditori specializzati/download center

Nell’area di login dei rivenditori è possibile registrarsi solo se avete ricevuto da noi i dati per l’accesso. 

Nell’area di login dei rivenditori e nell’area di download al sito: www.rwdschlatter-mtb.ch vale la stessa dichiarazione di protezione dei dati di www.rwdschlatter.ch.

Profili social media 

Abbiamo collegato il nostro sito web il profilo Social Media LinkedIn. Il plugin è riconoscibile dal logo riportato sul nostro sito. Se cliccate su questo link non avverrà alcuna raccolta di dati. 

Comunichiamo con voi mediante la piattaforma Social Media. Il nostro obiettivo è condividere reciprocamente i nostri interessi mediante questa via.

Vi informiamo che l’operatore della piattaforma Social Media utilizza metodi di web tracking. Il web tracking, sul quale non abbiamo alcun influsso, può avvenire anche senza che siate iscritti o registrati su una piattaforma di Social Media.

Informazioni più precise sull’elaborazione dei dati da parte di LinkedIn sono riportate nella dichiarazione di protezione dei dati.

La sede dell’azienda coincide con Paese di destinazione di un transfer di dati generico.  

Inoltro dei dati personali a terzi

Trattiamo i vostri dati personali in modo confidenziale e li inoltriamo sono con vostro consenso, se siamo autorizzati od obbligati dalla legge o per adempiete ai nostri diritti, specialmente in ottemperanza alle relazioni contrattuali.

Inoltre, forniamo i vostri dati personali a terzi solo nell’ambito dell’utilizzo del sito web o per la fornitura dei servizi da voi richiesti (anche al di fuori del sito web), se necessario.

Nel farlo, naturalmente rispetteremo le norme legislative sull’inoltro dei dati personali a terzi. Se coinvolgiamo elaboratori dell’ordine per fornire le nostre prestazioni, poniamo in atto le norme legislative e le relative misure tecniche ed organizzative per la tutela dei vostri dati personali secondo le direttive legislative vigenti.

Se il livello di protezione dei dati in un Paese di elaborazione dei dati non corrisponde alle disposizioni sulla protezione dei dati, ci assicuriamo contrattualmente che la tutela dei vostri dati personali sia sempre conforme alla normativa vigente in Svizzera o nell’UE/EWR, ad esempio con l’integrazione delle clausole contrattuali standard dell’UE.

RWD Schlatter AG è parte del Gruppo aziendale Arbonia AG con sede ad Arbon, Svizzera (www.arbonia.com). Questo sito web di Arbonia AG è linkato al nostri sito web. Al sito web di Arbonia si applicano le disposizioni sulla protezione dei dati di Arbonia AG (https://www.arbonia.com/de/datenschutz). Per tutti gli scambi di dati all’interno della filiale ci assicuriamo, con appositi contratti e nel rispetto delle disposizioni sulla protezione dei dati vigenti, che i vostri dati siano protetti.

Durata di memorizzazione 

Elaboriamo e memorizziamo i vostri dati personali solo per l’intervallo temporale necessario al raggiungimento degli scopi di memorizzazione o se previsto dalle leggi e direttive vigenti. Se il fine di memorizzazione viene meno o se il termine di conservazione prescritto scade, i vostri dati saranno bloccati i cancellati in base alla routine e alle norme legislative.

Sicurezza dei dati 

Adottiamo prassi di sicurezza a livello tecnico ed organizzativo per proteggere i vostri dati personali da manipolazioni, perdita, danneggiamento o accesso di persone non autorizzate, e per tutelare i vostri diritti.

Le misure adottate dovrebbero garantire la confidenzialità e l’integrità dei vostri dati e la disponibilità e l’integrità permanente dei nostri sistemi e servizi durante l’elaborazione dei vostri dati. Essi dovrebbero altresì garantire il ripristino rapido della disponibilità dei vostri dati e della loro accessibilità da parte vostra in caso di guasto temporaneo fisico o tecnico.

La nostra elaborazione dei dati e le nostre misure di sicurezza vengono costantemente migliorate in base agli sviluppi tecnologici.

Prendiamo molto sul serio anche la protezione dei dati interni all’azienda. I nostri collaboratori e le aziende di servizi partner sono tenuti all’obbligo di silenzio e al rispetto delle direttive legislative in materia di protezione dei dati. In questo modo, l’accesso ai dati personali viene garantito solo in caso di necessità.

I vostri diritti

Con la presente vi indichiamo i vostri diritti in riferimento ai vostri dati personali. Vi rammentiamo che le disposizioni sulla protezione dei dati e gli interventi per la protezione dei dati sono in costante evoluzione. Pertanto, si raccomanda di tenersi sempre informati sui cambiamenti delle disposizioni legislative vigenti e sulla prassi aziendale.

Diritti di informazione e di accesso

Ricevete in qualsiasi momento, senza indicare motivazioni, informazioni sui vostri dati personali memorizzati all’indirizzo info@rwdschlatter.ch. Avete altresì il diritto di rettificare dati personali errati e, se necessario, di richiedere il completamento dei dati personali incompleti nei nostri sistemi.

Diritto alla limitazione dell’elaborazione

Potete richiedere la limitazione di elaborazione dei vostri dati personali via iinfo@rwdschlatter.ch. Se l’elaborazione dei vostri dati personali è limitata, l’elaborazione di questi dati, memorizzazione a parte, è possibile solo col vostro consenso o per la rivendicazione, rivalsa o difesa dei propri diritti o per la protezione dei diritti di un’altra persona naturale o giuridica, o per motivi importanti di interesse pubblico.

Diritto di cancellazione

Avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali tramite info@rwdschlatter.ch, ad es. se i dati non sono più necessari per i fini perseguiti. Se tuttavia siamo obbligati a mantenere i vostri dati personali per obblighi di conservazione giuridici o contrattuali, in tali casi possiamo limitare o bloccare i vostri dati personali per tutto il tempo necessario. 

Diritto all’informazione

Avete il diritto di report, cancellazione o limitazione dell’elaborazione nei nostri confronti, tramite info@rwdschlatter.ch, di conoscere il destinatario beneficiario dei vostri dati personali. 

Diritto alla trasmissione dei dati

Avete il diritto di ricevere via info@rwdschlatter.ch i vostri dati personali, che elaboriamo in modalità automatizzata col vostro consenso o per l’adempimento di un contratto, in formato strutturato, comune e leggibile dalla macchina, o di richiedere la trasmissione di tali dati a terzi. Se questa trasmissione diretta dei dati viene richiesta da altri responsabili, essa è possibile solo se fattibile dal punto di vista tecnico.

Diritto di ricorso

Avete il diritto di revocare l’acquisizione e la memorizzazione dei dati contenuta nella dichiarazione sulla protezione dei dati. Potete inoltre revocare per il futuro in qualsiasi momento il consenso al trattamento e all’utilizzo dei dati a noi concesso senza addurre motivi, all’indirizzo info@rwdschlatter.ch

Diritto di reclamo

I reclami possono essere inviato in qualsiasi momento all’incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT). 

Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT)
Feldeggweg 1, CH- 3003 Berna, Svizzera, www.edoeb.admin.ch

Contatto

La vostra fiducia per noi è importante. Per questo siamo sempre disponibili a un colloquio o a rispondervi sull’elaborazione dei vostri dati personali. Se avete domande le cui risposte non sono contenute nella dichiarazione sulla protezione dei dati o se desiderate informazioni approfondite su un punto specifico, contattateci via e-mail info@rwdschlatter.ch.

 

Stato: settembre 2023 

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